Bitcop – Сбор целевых данных и контроль действий сотрудников

Описание сервиса

Bitcop — специализированное решение для контроля действий персонала и сбора целевых данных об их работе. Использование такого ПО не нарушает неприкосновенность частной жизни и личной переписки, поскольку в нерабочие часы средства мониторинга неактивны.

При заказе облачного сервиса в аренду, у клиента автоматически пропадает необходимость в создании инфраструктуры для мониторинга внутри компании, для него выделяется домен, ограничивается доступ по IP и появляются средства управления структурой фирмы.

Кому подходит

• Для малого и среднего бизнеса для отслеживания работы офисных и удалённых работников

Как работает

Система учета рабочего времени Bitcop основана на клиент-серверной архитектуре и включает в себя два основных компонента: Bitcop Server и Bitcop Agent.

Bitcop Agent — это приложение, устанавливаемое на компьютеры сотрудников, которое отвечает за сбор данных о рабочей активности. Bitcop Server – это приложение, которое получает информацию от Bitcop Agent и предоставляет ее в графическом и текстовом формате через веб-интерфейс в интернет-браузере.

Сбор данных в системе Bitcop осуществляется с помощью агентов мониторинга, которые передают информацию на сервер в реальном времени по локальной сети предприятия или через интернет.

Bitcop можно интегрировать с различными системами и программами, такими как корпоративные календари, IP-телефония, системы контроля доступа (СКУД), 1С и другими. Для этого в Bitcop предусмотрен API, который позволяет запрашивать различные данные об активности сотрудников. Более подробную информацию можно найти в разделе Bitcop Web API.

Версии продукта

Разработчики предлагают решение в облачной и коробочной версии. Чтобы начать использовать Bitcop, нужно зарегистрироваться в системе и установить программу-агент на ПК сотрудников.

Возможности сервиса Bitcop

Учет рабочего времени

Учет отработанного времени

Система позволяет:

• Учитывать время начала и окончания рабочего дня
• Учитывать опоздания и переработки
• Учитывать интенсивность работы, активность на протяжении дня

Продуктивность работы

Данный отчет позволяет:

• Выявить непродуктивных сотрудников в компании
• Выяснить, какой объем рабочего времени не был израсходован сотрудником на выполнение служебных обязанностей

Структура дня

Отчет наглядно демонстрирует интенсивность занятости сотрудника в течение рабочего дня и позволяет визуально оценить степень загруженности сотрудников в течении рабочего дня.

В графическом виде на временной оси отображаются:

• Время начала и время окончания рабочего дня сотрудника
• Промежутки активной работы с различной продуктивностью
• Периоды отсутствия рабочей активности - обед, отдых

Хронометраж дня

Этот отчет предоставляет подробную хронологию действий сотрудников на служебных компьютерах, начиная с момента включения и заканчивая выключением. Благодаря хорошей структурированности данных и подробной информации о названиях используемых документов и интернет-страниц, отчет является оптимальным инструментом для быстрого и детального выяснения того, чем занимался конкретный сотрудник в интересующий момент времени.

Мониторинг приложений

Мониторинг программ и сайтов

• Система Bitcop покажет все программы и сайты, с которыми работал сотрудник.
• Система автоматически распределит всю работу по продуктивности и отобразит в виде удобной таблицы.
• Достаточно одного взгляда на отчет, чтобы определить сколько времени было затрачено на работу, а сколько на личные дела.

Детализация программ и сайтов

Отчет позволяет оценить интенсивность работы сотрудника с различными программами и сайтами в течение выбранного временного интервала.

Информация выводится в виде графика, на котором цвет элемента соответствует интенсивности использования конкретного элемента в отдельный момент времени.

Скриншоты экрана

Основные возможности мониторинга экранов:

• Поддержка нескольких мониторов
• Задание качества изображения и частоты сохранения
• Скриншот при переключении активной программы и др

Оперативная сводка

Этот отчет предоставляет информацию о состоянии всех компьютеров сотрудников на текущий момент времени, включая программы, с которыми они работают, и время последних действий.

Он позволяет быстро получить общую картину последних действий сотрудников на своих рабочих компьютерах и сделать обоснованные выводы о ходе рабочего процесса.

Мониторинг поисковых запросов

Система Bitcop регистрирует поисковые запросы сотрудников организации, включая отдельные слова и словосочетания, вводимые в поисковые строки браузеров. Анализ содержания этих запросов позволяет сделать вывод о том, в личных или рабочих целях использует сотрудник свое рабочее время и интернет-трафик организации.

Трекинг задач

Потраченное время сотрудников

Bitcop предоставляет возможность интеграции с системами управления проектами и системами управления предприятием. Это позволяет отслеживать время, затраченное каждым сотрудником на выполнение конкретных задач. Система может автоматически получать список задач из сторонних систем для каждого сотрудника, предоставляя ему возможность самостоятельно выбирать задачу, над которой он работает в данный момент.

Возможности интеграции

Системы телефонии

Корпоративная IP-телефония, программные софтфоны (Zoiper, PhonerLite и др.), мессенджеры Skype, Microsoft Teams, Zoom Meeting и другие.

Корпоративные календари

Bitcop позволяет учитывать встречи и совещания при интеграции с корпоративными календарями, включая Microsoft Exchange Server.

Бизнес приложения

Интеграция Bitcop с программами, такими как 1С, AutoCAD, Microsoft Office и другими, позволяет контролировать, с какими именно файлами работал сотрудник.

Системы контроля учета доступа

Интеграция Bitcop с системой контроля и управления доступом (СКУД) по картам или отпечаткам пальцев позволяет более точно осуществлять контроль рабочего времени сотрудников.

Active Directory

Синхронизация данных Bitcop с Active Directory значительно упрощает и ускоряет задачу настройки структуры компании.

API

Позволяет взаимодействовать с любым другим ПО, которое используется в компании. Через API-интерфейс информация из Bitcop автоматически подгружается в другую систему, например, в расчетную программу премий и штрафов.

Дополнительные возможности

• Высокая степень защиты агента
• Невидимый режим работы
• Мониторинг терминальных серверов
• Объединение удаленных офисов
• Уведомления о событиях ИРЛ
• Гибкий механизм назначения прав

Преимущества и недостатки ПО

Преимущества Bitcop:

1. Контроль действий персонала без вмешательства в частную жизнь. Онлайн-мониторинг ведется только в рабочие часы. Благодаря этому руководство знает, чем каждый сотрудник занимается в тот или иной момент рабочего дня.
2. Простота применения ПО. У программы интуитивно понятный интерфейс и множество настроек.
3. Полная автоматизация процессов. Рабочее время фиксируется в заданном диапазоне. Снимки экрана создаются в ответ на определенные действия персонала. Также можно настраивать уведомления и детализацию по всем событиям со сведением результатов мониторинга в таблицы. Это помогает руководителю быстро узнавать, кто работает продуктивно, а кто тратит время на посторонние занятия.

Наглядность результатов мониторинга и работа ПО в онлайн-режиме обеспечивает эффективность контроля, особенно в отношении удаленных сотрудников. При этом Bitcop не мешает персоналу и не перегружает систему даже на слабых устройствах.

Недостаток решения заключается в том, что его функционал избыточный для продукта из категории «Родительский контроль». Это ПО только для коммерческих организаций.

Bitcop повышает эффективность подчиненных и предотвращает инциденты. Оптимизация бизнес-процессов и сокращение издержек помогает предприятиям быть конкурентоспособными даже в условиях кризиса.